Return Policy

退貨及退款說明

1.收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況,請直接至客服中心提問,我們將盡速為您處理。

2.收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日),鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較。退換貨(依照退貨程序辦理退貨)時敬請保持未開封原包裝商品、未開封贈品的完整,我們完全保障您的購物權益。

3.退貨注意事項:
退貨的商品必須必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含商品包裝、活動贈品等 ),將商品寄回出貨地址。

4.下列情形可能影響您的退貨權限:

在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。
其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。

5. 若您已取得雲端發票或已過營業稅期的發票電子檔,待退貨完成後,客服人員會與您聯絡相關退貨事宜,請協助辦理。( 例如:發票處理或銷貨折讓)

6. 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於商品原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損

7. 當您申請退貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。

8. 申請取消/退貨後,請至會員專區>訂單查詢頁面中填寫退款資訊;若退款帳戶資訊正確無誤,7至10工作天內將退款至指定帳戶。會員可自行於會員專區>訂單查詢中確認退貨進度。

9. 無提供換貨服務;若有特殊狀況請備妥訂單編號以及會員手機號碼,聯繫客服人員為您協助處理。

10.非因商品問題而產生之退貨,運費將不予以返還。